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Gestión cita previa

Explicación

DESCARGAR Gestión cita previa

La gestión de las citas previas supone un elemento correoso para muchas empresas, además de  acaparar una parte importante de los recursos humanos. Tener a alguien disponible todo el tiempo, simplemente para gestionar citas o para hacer llamadas recordatorias, es algo que resulta muy caro para muchas empresas.

En Logikaline ponemos a su disposición nuestros recursos técnicos y humanos, para que la gestión de su agenda se haga de una forma efectiva y flexible. Podrá contar con la misma o mejor efectividad, pero pagando únicamente por las llamadas realizadas y/o recibidas, sin olvidar que podría además ampliar el horario de su atención telefónica, pudiendo estar localizable para sus clientes o pudiendo localizar a los mismos las 24 horas del día.

 

Ventajas

  • Flexibilidad horaria de la atención telefónica.
  • Costes de gestión en base a las  llamadas recibidas y/o realizadas.
  • Atención telefónica profesional y especializada.

Caso prático

  • 1
    cliente

    Clínica Dental.

  • 2
    demanda

    Necesidad de gestionar la agenda de citas previas mediante la recepción de llamadas para nuevas citas y la realización de llamadas recordatorias para citas establecidas anteriormente.

  • 3
    planteamiento

    Establecer una plataforma  de recepción y emisión de llamadas en nuestro Call Center de Abaltzisketa, disponible las 24 horas del día, para gestionar también, de esta manera, las llamadas de urgencias.

RESULTADOS

  • Optimización de los recursos humanos de la clínica dental.
  • Profesionalización de la atención telefónica.
  • Disminución sustancial de horas vacías y ausencias en la agenda de la clínica.