Saltar al contenido | Saltar al menú principal | Saltar a la secciones

Merkataritza elektronikorako help desk zerbitzua

Explicación

DESKARGATU Zerbitzuen katalogoa: Merkataritza elektronikorako help desk zerbitzua

Telemarketineko eta arreta telefonikoko esperientziari eta dauzkagun giza baliabide eta baliabide materialei esker, Logikaline aparteko aliatua da merkataritza elektronikoan (nola B2B hala B2C) aritzen diren enpresei laguntzeko.

Gure plataforma eleanitzetako langileek lanbide prestakuntza jaso dute eta bezeroei hainbat kanalen bitartez lagun diezaiekete (telefonoa, posta elektronikoa, txata, SMSakā€¦), eta, nahi izanez gero, gainera, gau eta egun eman diezaiekete arreta, urte osoan, modu malguan.

Zure aliatu estrategikoa izango gara, denda birtual batean edo erreserba zentral batekin lan egiten baduzu, Help Desk tekniko bat behar baduzu, e.a.

 

Abantailak

  • Baliabide teknologiko egokiak edukitzea, baita giza talde eskarmentuduna eta bezeroei arreta bikaina emateko prestatua ere.
  • Ordutegi zabal eta malgua edukitzea eta egutegiez, laneko bajez, oporraldiez, jaiegunezā€¦ ez kezkatu behar izatea.
  • Kostu fi nkorik gabeko eta aldagaietan oina rritutako informazio eta salmenta estaldura eduki tzea.

Kasu praktiko bat

  • 1
    bezeroa

    Landa-ostatuetan erreserbak egiteko zentrala.

  • 2
    eskaera

    Bulegoak itxita daudenean Interneteko ataria-medio zerbitzuak kontratatzen dituzten bezeroei informazioa ematea.

  • 3
    planteamendua

    Abaltzisketako dei zentroan deiak jasotzeko plataforma bat jartzea, zentraleko bulegoak itxita dauden egun eta orduetan deiak jasotzeko.

EMAITZAK

  • Zerbitzuak osatzea, bezeroei arreta profesionala eta kalitatezkoa eskainiz.
  • Bezeroak gogobetetzea, arreta berehala jasotzen dutelako.
  • Erreserba gehiago egitea, bezeroei zalantzak berehala argitzen zaizkielako.