Espainiako lege oharra
Contact Center-ak plataforma anitzeko zerbitzua eskaintzen du. Bezeroei zerbitzu osoa eskaini dakieke, telefono zerbitzu osoa bere gain hartuz. Baina, zatikatua ere izan daiteke, bezeroak bezero arreta zebitzurik ez duen ordutegietan eskainiz zerbitzua: asteburuetan, gauetan, oporraldietan, edo dei kopuru handia duten ordutegietan.
Logikaline bezero arreta zerbitzua kanporatu edo externalizatu nahi duten enpresa edo erakunde publikoen gidari bilakatzen da bere Contact Center plataformaren bitartez. Zerbitzu hori oso edo mailakatua izan daiteke.
24x7x365 da Logikalinen eragiketa. Bere jarduna antolatuz arreta zerbitzua eskaini dezake 24 orduz urteko 365 egunetan. Ahalmen horrek balio erantsia du, dudarik gabe, sektorean lekua egin nahi duten enpresentzat.
Abaltzisketako Contact Centerrean 20.000 dei eta 4.000 e-mail erantzuten artatzen dira batezbeste hilean. Telefonoa eta korreo elektronikoa komunikazio bide erabilienak dira baina beste edozein bidetatik zerbitzua emateko ere gai da Logikaline.
Orona
Udalerrietako uraren zerbitzuak kudeatzen dituen enpresa.
Laguntza teknikoa, erreklamazioak, gertaeren inguruko informazioa, metroen irakurketa, eta abar eskatzen duten bezeroen laguntza telefonikoa.
Abaltzisketa kontaktu zentroan elebidunen plataforma bat ezartzea, eguneko 24 orduetan telefonoaren estaldura ematen duena, urteko egun guztietan.
Interesatutako enpresak telefonoaren estaldura osoa du. Horrela, bere zerbitzuak zerbitzu profesional eta kalitatezko zerbitzuekin osatuko du.
Bezeroaren gogobetetasuna atzerapenik gabe joaten zenean.