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tu línea de call center
6. ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS Y DE MERCADO
En Logikaline contamos con un departamento propio de estudios sociológicos. Dicho departamento está
capacitado para llevar a cabo estudios cualitativos y, sobre todo cuantitativos, ya que el conocimiento ad-
quirido en este terreno, junto a la experiencia en emisión de llamadas y las infraestructuras necesarias para
realizar sondeos telefónicos a gran escala (contamos con un Call Center propio), hacen de Logikaline una
empresa idónea para que usted tome el pulso a la opinión de los ciudadanos o de sus clientes.
Podemos ofrecerle el proceso productivo integral de una investigación (empezando por el diseño, hasta la
presentación de las conclusiones), o si lo desea, podemos ofrecerle la realización parcial del trabajo reali-
zando, por ejemplo, el trabajo de campo.
VENTAJAS:
Realización integral de todo el proceso de sondeo bajo la
supervisión de un único equipo.
Contar con la experiencia de operadoras experimentadas
en trabajar con objeciones.
Flexibilidad de la oferta, y celeridad en la obtención de
resultados.
RESULTADOS:
Conocer con un alto grado de fiabilidad la opinión de los
clientes.
Obtener información sobre las medidas a tomar para
aumentar la satisfacción de los usuarios.
Conocer los motivos de no retención de abonados.
CASO PRÁCTICO:
Cliente:
Polideportivo Municipal.
Demanda:
Realización de una encuesta telefónica
de satisfacción de los usuarios de las instalaciones.
Planteamiento:
Realización del diseño del estudio.
Establecimiento de una plataforma de emisión de
llamadas para realizar el trabajo de campo. Realiza-
ción y presentación de informe sobre satisfacción
de los usuarios.
www.logikaline.com