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tu línea de call center
11. CITA PREVIA POR TELÉFONO
La gestión de las citas previas supone un elemento correoso para muchas empresas, además de acaparar
una parte importante de los recursos humanos. Tener a alguien disponible todo el tiempo, simplemente
para gestionar citas o para hacer llamadas recordatorias, es algo que resulta muy caro para muchas em-
presas.
En Logikaline ponemos a su disposición nuestros recursos técnicos y humanos, para que la gestión de
su agenda se haga de una forma efectiva y flexible. Podrá contar con la misma o mejor efectividad, pero
pagando únicamente por las llamadas realizadas y/o recibidas, sin olvidar que podría además ampliar el
horario de su atención telefónica, pudiendo estar localizable para sus clientes o pudiendo localizar a los
mismos las 24 horas del día.
VENTAJAS:
Flexibilidad horaria de la atención telefónica.
Costes de gestión en base a las llamadas recibidas y/o
realizadas.
Atención telefónica profesional y especializada.
RESULTADOS:
Optimización de los recursos humanos de la clínica
dental.
Profesionalización de la atención telefónica.
Disminución sustancial de horas vacías y ausencias en la
agenda de la clínica.
CASO PRÁCTICO:
Cliente:
Clínica Dental.
Demanda:
Necesidad de gestionar la agenda de ci-
tas previas mediante la recepción de llamadas para
nuevas citas y la realización de llamadas recordato-
rias para citas establecidas anteriormente.
Planteamiento:
Establecer una plataforma de
recepción y emisión de llamadas en nuestro Call
Center de Abaltzisketa, disponible las 24 horas del
día, para gestionar también, de esta manera, las
llamadas de urgencias.
www.logikaline.com